___

מדיניות משלוחים:

• הזמנה תישלח תוך 2-3 ימי עסקים לאחר ביצוע הרכישה באתר 
• מספר אישור הזמנה + חשבונית  ישלחו אלייך באימייל לאחר שההזמנה תישלח

אפשרויות המשלוח ועלויות:

סוגי משלוחים

שליח עד הבית : חינם מעל סכום הזמנה של 350 ש"ח ,מתחת ל350 ש"ח ניתן להוסיף 50 שח להזמנה על מנת לקבל את המשלוח עד הבית .

נקודת חלוקה : חינם לכל סוגי ההזמנות. בהזמנות מעל 350 ש"ח ניתן לבחור אם רוצים שליח עד הבית או נקודת חלוקה בשלב הגעה לקופה .

זמני הפיזור שליח עד הבית + נק' חלוקה(post-E)

משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב באזורים רגילים ימסרו תוך יום עסקים אחד לאחר יום איסוף החבילות מבית העסק ועד 3 ימי עסקים .

משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב באזורים רגילים הנאספים מבתי עסק הממוקמים צפונית לנתניה ודרומית למזכרת בתיה, ימסרו עד 3 ימי עסקים ל 90% מהחבילות ועד 4 ימי עסקים לכלל החבילות

משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים הנאספים מבתי העסק בכלל האזורים כולל אלו בסעיף הנ"ל  לעיל יתבצעו עד 5 ימי עסקים.

אזורים חריגים לעניין סעיף והסכם זה הינם האזורים המצוינים בטבלת יעדים חריגים שבאתר HFD

משלוח לנק' חלוקה (post-E ) עד 4 ימי עסקים

לאחר הגעתה של החבילה ללוקר או לנקודת החלוקה תשלח HFD מסרון אליך ובו מידע הנדרש לצורך איסוף החבילה. במידה ולא הגעת  בתוך 7 ימי עסקים לאסוף החבילה מנק' חלוקה / בתוך 72 שעות לאיסוף החבילה מלוקר אוטומטי, היא תוחזר למחסן החברה .

בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים כולל עיד אל פיטר , ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר )חודש חגי האינטרנט(.

• כול המשלוחים נעשים דרך חברת HFD.
• אושנהוליק אינה אחראית לעיכובים/בעיות במסירה שנגרמות על ידי HFD . אם נתקלת בבעיה, צרי קשר ואעשה את המיטב לסייע. זמני המסירה תלויים אך ורק בחברת  HFD .

איזורי שילוח:

• ניתן לבצע הזמנה לכל אזורי הארץ

                          לינק לאיתור נקודת חלוקה הקרובה לביתך :   

                                        http://bitly.ws/FmCH

לכל שאלה נוספת, אני פה בשבילך ואשמח לסייע דרך שירות הלקוחות_____________________________________________________________

מדיניות החלפות החזרות

כל הרוכשת מוצר באתר –רשאית לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן,התשמ"א- .1981 תוך 14 יום מקבלת ההזמנה מאתר 

החזר כספי עבור ביטול עסקה שטרם נשלחה ללקוח/ה תבוצע בפועל תוך 3 ימי עסקים. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין, יינתן זיכוי כספי תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הסחורה בניכוי עלויות המשלוח.

עם רגע קבלת החבילה אנא בצעי את השלבים הבאים:

•  אנא מדדי את בגד הים (על התחתונים שלך), במידה והוא לא מתאים לך -  צרי קשר מיד להחלפה או החזרה לזיכוי - (לקוחה שתיצור קשר 7 ימים ומעלה מקבלת המשלוח, לא תוכל לבצע החלפה או החזרה).
• על הפריטים המוחזרים להיות במצב נקי כאשר לא נעשה בהם שימוש, לא נשטפו והם עם  תגיות מקוריות מחוברות. הלקוחה תהיה  אחראית על עלויות המשלוח החוזר אל אושןהוליק תוך 7 ימי עבודה.
• אנחנו ממליצים לשלוח פריטים להחלפה/החזרה לזיכוי  בדואר רשום כדי לאפשר מעקב אחר המשלוח
• אושןהוליק לא תהיה אחראית על פריטים אשר אבדו בדרך.
• לאחר שנקבל את פריטים שברצונך להחליף הם יעברו בדיקה - .על הפריטים להיות נקיים,לא נעשה בהם שימוש, לא נשטפו ועם תגיות מקוריות ומחוברות.
• פריטים אשר יתקבלו במצב אחר יוחזרו לשולחת ולא יוחלפו או יזוכו. 

לאחר שנאשר את הפריטים המוחזרים נשלך אלייך זיכוי או החלפה בהתאם בסך הפריט המוחזר, תהליך ההחלפה יכול לקחת 2-4 ימי עסקים.

פריטים אשר נקנו בהנחה לא ניתנים להחלפה. כשאת מבצעת הזמנה באתר את מסכימה לתנאים אלו.

מדריך מידות